Značka KOSS priniesla na trh jedinečnú doživotnú záruku, ktorá poskytuje spotrebiteľom jedinečnú možnosť užívať si slúchadlá po celý život. Za symbolický poplatok Vám bude odstránený akýkoľvek nedostatok bez toho, aby sa Vás niekto spýtal na príčinu závady. Zlomíte kábel, prejde Vám slúchadlá kamión, nevadí, s doživotnou zárukou si požiadajte o opravu do pôvodného bezporuchového stavu a užívajte si produkty KOSS navždy. Za spomenutie však stojí aj tzv. predĺžená zákonná záruka, kde Vám stačí registrácia produktu a predĺžite si tak zákonnú záruku o ďalších 12 mesiacov.
| Ak si chcete užívať zaruky KOSS, je nutné zakúpiť produtky s unikátnym aktivačným kódom. Nutná je však ich registrácia z Vašej strany na www.dozivotnazaruka.sk. |
1. Zákonná záruka (24 mesiacov)
Na zariadenia značky KOSS sa vzťahuje podľa príslušných právnych predpisov zákonná záruka v trvaní 24 mesiacov od dátumu predaja spotrebiteľovi. Táto záruka začína plynúť automaticky dňom predaja a nie je potrebný žiaden úkon zo strany spotrebiteľa, t.j. nie je potrebná registrácia.
|
Zákonnú záruku nemožno uplatniť v prípade ak ide o:
|
2. Predĺžená bezplatná záruka (12 mesiacov nad rámec zákonnej záruky, spolu teda 36 mesiacov)
V prípade registrácie na www.dozivotnazaruka.sk alebo na tel. č. 045/5410711 a za predpokladu splnenia nižšie uvedených podmienok sa na Zariadenia značky KOSS vzťahuje Predĺžená bezplatná záruka v trvaní 12 mesiacov. Predĺžená bezplatná záruka začína plynúť v okamžiku uplynutia Zákonnej záruky. K Predĺženej bezplatnej záruke môžu byť účtované prípadné náklady na poštovné. Predĺžená bezplatná záruka je rozšírením práv spotrebiteľa, nie je však pokračovaním Zákonnej záruky.
|
Predĺženú bezplatnú záruku nemožno uplatniť v prípade ak ide o:
|
3. Doživotná záruka
Doživotná záruka je garancia firmy KOSS, že prostredníctvom oficiálneho dovozcu bude Zariadenie opravené alebo vymenené prvému majiteľovi po celý jeho život a to v prípade akejkoľvek elektrickej alebo mechanickej závady len za aktuálny manipulačný poplatok. Výška manipulačného poplatku závisí od toho, či sa spotrebiteľ registroval telefonicky alebo na www.dozivotnazaruka.sk. Manipulačné poplatky môžu byť zvýšené o prípadné náklady na poštovné alebo prepravné k zákazníkovi.
- Manipulačný poplatok pre neregistrovaných užívateľov je 13,27EUR / 400,- Sk za každé uplatnenie Doživotnej záruky.
- Manipulačný poplatok pre registrovaných spotrebiteľov majú garantovanú zníženú sadzbu manipulačného poplatku vo výške 4,97EUR / 150,- Sk.
|
Podmienky Doživotnej záruky:
|
Spôsob registrácie
- Registrácia na www.dozivotnazaruka.sk alebo telefonicky v pracovných dňoch v dobe od 09:00 do 15:00 na tel. 045/5410711
- V rámci registrácie musí Spotrebiteľ uviesť svoje meno, adresu, emailovú adresu, typ Zariadenia a Autorizačný kód uvedený na špeciálnej etikete prilepenej na slúchadlách. Uvedenie telefónu a miesta, kde Spotrebiteľ Zariadenie kúpil nie je povinné a slúži len k skvalitňovaniu služieb dovozcu. Spotrebiteľ tiež vyznačí, či má záujem byť informovaný o novinkách značky KOSS
- Spotrebiteľovi bude na emailovú adresu zaslané Potvrdenie o registrácii spoločne so Zákazníckym kódom
Úplne znenie podmienok záruky produktov KOSS nájdete na www.dozivotnazaruka.sk
